ALGEMENE VOORWAARDEN SHOPCINNA

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: SHOPCINNA, gevestigd te Waalwijk (geen bezoekadres), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99725584.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SHOPCINNA.

Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen SHOPCINNA en klant via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.shopcinna.com.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
SHOPCINNA streeft naar een juiste weergave van producten, maar kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden SHOPCINNA niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd door SHOPCINNA.
SHOPCINNA behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenproces.
SHOPCINNA behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Betalingsvoorwaarden
Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden aangeboden, waaronder bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, Apple Pay en andere beschikbare betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling heeft SHOPCINNA het recht om:

• de bestelling te annuleren;
• levering op te schorten totdat betaling is ontvangen;
• eventuele wettelijke incassokosten en rente in rekening te brengen.

Artikel 7 – Leveringsvoorwaarden
SHOPCINNA verzendt bestellingen naar het door de klant opgegeven afleveradres.
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten de invloed van SHOPCINNA.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders bepaald.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
De klant dient het product uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping retour te sturen.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
SHOPCINNA zal het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Artikel 9 – Garantie
SHOPCINNA biedt een wettelijke garantie op alle producten.
Daarnaast geldt een garantie van 6 maanden op fabricage- en materiaalfouten.
De garantie geldt niet voor:

• normale slijtage;
• schade door vallen, stoten of verkeerd gebruik;
• onzorgvuldig gebruik;
• waterschade;
• schade veroorzaakt door externe invloeden;
• schade ontstaan door wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden.

Bij een geldige garantieclaim heeft SHOPCINNA het recht om:

• het product te vervangen;
• het product te repareren;
• een gelijkwaardig alternatief product aan te bieden.

Terugbetalingen vallen niet standaard onder garantie.

Artikel 10 – Klachten
Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft geconstateerd schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op de website.
SHOPCINNA streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
SHOPCINNA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
SHOPCINNA is niet aansprakelijk voor schade aan apparaten, waaronder laptops, tablets of andere elektronische apparatuur die worden gebruikt in combinatie met de producten.
De aansprakelijkheid van SHOPCINNA is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
SHOPCINNA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van vermogensschade, tenzij wettelijk anders bepaald.

Artikel 12 – Overmacht
SHOPCINNA is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in transport, internet- of communicatiestoringen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van SHOPCINNA.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen, logo's en overige content op de website van SHOPCINNA zijn eigendom van SHOPCINNA of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen SHOPCINNA en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 15 – Wijziging voorwaarden
SHOPCINNA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via www.shopcinna.com.